近日，全运村社区居委会接到了一通求助电话，社区志愿者徐先生在楼下发现一名走失老人。老人身穿单薄的衣裳，记不清自己的家在哪，徐先生便先把老人带回自己家安置，同时联系了辖区网格员。了解情况之后，网格长与专职网格员第一时间到徐先生家中看望老人。

见到老人之后，网格长与老人进行了沟通，但因老人意识模糊，谈话中只得知了老人女儿的名字。在得知老人女儿的名字之后，第一网格的专职网格员李雪纯利用人口普查时录入的社区居民信息，很快查找出了老人女儿的住房地址与手机号。网格长立马给老人的女儿打电话并带着老人回到她自己家的楼层。老人的女儿张女士一直没有接电话，网格长敲开邻居的门询问是否认得老人，但邻居都没有见过这位老人。

正当网格长询问邻居时，去寻找老人的张女士回来了，见到自己母亲安全回家的张女士很激动。　张女士对社区工作人员说本来是带着老人下楼活动的，但是手机一不小心丢了，便先把母亲送回家，自己出门找手机。没想到这一会的功夫手机没找到老人也走丢了。见到老人平安回家，张女士连连感谢社区工作人员与周围的好心邻居。【社会综合治理信息化平台】

在社区工作人员与志愿者以及周围邻居的帮助下，老人安全回到了家。在寒冷的冬日，全运村社区志愿服务队一直奉献爱心，服务辖区居民，为辖区居民送去温暖，传递善意。【社会综合治理信息化平台】