“喂，您好是12345市民热线电话吗，我要感谢和表扬网格员徐扬不畏严寒帮我们解决了下水管道漏水问题。”社会综合治理信息化平台

徐扬是解放路街道青龙街社区的一名网格员，近日，在摸排安全问题的途中，发现青后四区1号楼一楼住户家中有漏水现象，经与周围邻居多番查看，系由二楼住户家中下水道外溢所致，徐扬立即与一楼和二楼的居民取得联系，并在等待过程中，立即反应迅速切断电源，避免一切潜在的危险；与此同时，第一时间联系管道维修工前来维修。经过维修工的排查维修，直到晚上6点水管疏通完毕，徐扬才安心踏上回家之路。社会综合治理信息化平台

翌日，该居民来到居委会，希望协调更换下水管道。徐扬听闻迅速行动，与相关住户取得联系，说明情况。经过两天入户沟通协调，由居委会牵头，居民集资改造下水管道，并安排专业人员施工维修，1月19日正式改造完成，解决了居民们的心头大事。

在今后的工作中，解放路街道青龙街社区全体工作人员将继续为居民做实事、做好事，着力解决居民生活中的各种问题和困难，打通为居民服务的“最后一厘米”。社会综合治理信息化平台