近期，十亩园社区接到下河涯2号的居民反应，2号院大门由于年久失修、螺丝松动出现掉落，严重影响居民生活安全和市容市貌。接到居民反映的问题后，网格员迅速行动，第一时间到2号院内了解实际情况，并和专业维修人员取得联系，及时对大门进行修整。“感谢网格员雷厉风行的办事效率，把我们居民的事当自己的事办。终于解决了，我今天的心情十分愉快。家住下河涯2号的张叔激动地说。网格化管理信息平台

近日，后坡街社区接到一份来自青后二区17号楼的杨阿姨写来的表扬信。今年4月份，杨阿姨的老伴因突发心脏病骤然离世，杨阿姨备受打击，一时间无法接受这个事实，情绪消沉、记忆减退，一直沉浸在悲痛之中。网格员毕蕾了解到情况后，便在日常网格巡查时和同事经常上门看望、陪伴、开导杨阿姨。经过一段时间的交流沟通，杨阿姨逐渐走出低谷，精神状态也一天天好起来。“这两个姑娘就像贴心小棉跃，这段日子多亏有她们的陪伴了。”杨阿姨笑着说。网格化管理信息平台

5月7日晚，解放路街道环保网格员巡查到历山路原家乐福附近时，发现室内装修排风扇产生的噪音严重影响了周边群众休息。街道环保网格员同城管队员、历下区生态环境保护局中队人员立即前往施工现场查看情况，和项目施工负责人进行了进一步的沟通，要求建设施工单位要加强对项目工地的施工作业管理，合理安排施工工序，进一步完善噪声污染防治措施，避免噪声扰民，同时要严格遵守有关规定，合理规划施工时间。夏日临近，街道将加大夜间巡查力度，对辖区内噪音扰民等环保敏感点以及夜间营业商铺的卫生环境进行全面巡查，同时做好巡查记录。发现问题，立即整改，切实保障辖区环境保护工作的进行。

群众事无小事，小小网格见真情，解放路街道将继续秉承为民服务的宗旨理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，把群众的事当做自己的事，始终把人民利益放在第一位，切实把为人民服务落到实处，用真心排解民忧。网格化管理信息平台